Banamex en Aguiar y Seijas 35, Miguel Hidalgo, Lomas de Virreyes, Ciudad de México, Ciudad de México 11000

Comentarios

• Paulina Nieto

  17.05.2018
  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Por no tener cuenta en Banamex, al llegar al banco nos ubican en una fila con más de 25 personas, la cual es atendida solo por dos cajas de las 12 existentes. Aun así, con total desconsideración una de estas dos cajas atiende a personas que llegan de otra zona. Por lo que, por decirlo de alguna manera nos dejan una caja y media para atender a toda la gente que tenemos la mala suerte de necesitar de sus servicios.
  Pero eso no fue lo peor, al llegar a la caja No. 12, por si les interesa ubicar a esa pésima empleada que tienen laborando con ustedes, le entregué un cheque para cambiar por 12 500 pesos y me dijo con una soberbia y desplante de ejecutiva, que no tenía suficiente dinero y me fuera a sentar hasta que me llamara. Me hice a un lado y ella atendió a unas cinco personas, nunca vi que solicitara el dinero ni que se acercara alguien para dárselo, todo esto bajo la supervisión de un joven que nunca hizo el menor intento de explicarme o corregir a la empleada. Pero bueno, después de esos cinco clientes me acerco con el supervisor y le reclamo que cuanto tiempo creía que era lo lógico que yo esperara más, después de la interminable fila que ya había hecho. Me hizo una señ;al de un poco más pero en ese momento que nos sorprende la empleada y saca del cajón el dinero para pagarme el cheque. Le reclamé diciéndole que entonces si tenía el dinero …..No contestó nada, ni ella y menos el inútil del supervisor.
  Me acerqué a las mesas donde atienden, supongo empleados de mayor rango, para dar mi queja pero otra empleada me aclaró que todos estaban muy ocupados.
  Así que mi único canal de queja es éste, espero se atrevan a publicarlo, pero sobre todo hagan algo para mejorar la atención de ese banco, el cual yo no volveré a pisar. Y, a cada conocido que tenga, le daré las referencias suficientes de su pésimo servicio.
  

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